从11月开始，地铁的月票卡开始正式使用，近日已经有市民去办理月票卡。针对不少乘客在办理中的疑惑，地铁公司昨日向市民作出说明，引导乘客合理选择和购买月票卡。

1、羊城通普通月票卡有几种？

答：羊城通普通月

2、地铁月票卡在地铁站如何办理？

答：地铁公司在地铁站设有“羊城通普通月票卡地铁办理专窗”，设置时间为2个月（即10月15日至12月14日）。专窗只作更换旧卡、发售新卡服务，无充值服务。需要充值的乘客要去到天天洗衣店、7—11便利店(这些店也可以办理新卡购买)或使用站内的羊城通自助/自动充值设备。

3、现有羊城通卡是否可更换成月票卡？

答：根据羊城通公司规定，现有普通羊城通押金卡，在无人为损坏的情况下，可免费更换成普通月票卡。原押金卡内余额转至普通月票卡的“普通钱包”内，但是不能直接充值公交、地铁月票使用，购买公交、地铁月票需另外支付现金。

4、地铁月票卡如何充值？

答：在当月的1日至月底均可进行当月月票的充值，也可在当月任一天营业时间内提前进行次月月票充值。对地铁月票卡进行充值时，可同时对普通羊城通功能区充值，以便在当月月票次数用完后刷卡付费乘车。月票每月限定使用次数的有效期按自然月计算，为当月第一日至当月最后一日。

5、地铁月票卡可多人使用吗？

答：地铁月票卡使用时仅限一人一卡制，一卡不能同时支付多个人的车费。

6、地铁月票卡本月未使用完的次数可累计到下月吗？

答：地铁月票卡的月票功能区按月付费充值，限当月（指自然月）使用。当月使用次数未用完，次月不累积。月票卡充值后，不办理月票的退次、退款。

7、地铁月票卡可以报失吗？

答：地铁月票卡为非记名卡，不挂失。

8、持地铁月票卡乘坐地铁，卡内有余值，但不能正常进出站怎么办？

答：乘客遇到此类情况请与票亭工作人员联系，具体处理规则与原有的普通羊城通押金卡相同。

9、现有的地铁储值票如何处理？

答：以前地铁公司发行的储值票可以继续使用，也可办理退卡。使用时仍可享受地铁公司给予的9.5折优惠。

10、何时实施地铁学生票价5折优惠？

答：根据公交地铁票价优惠政策实施方案的统一部署，学生票优惠办法将从2009年2月1日开始实施。届时，地铁公司发行的中小学生储值票将会停止使用。至于老人和重度残疾人优惠卡，将于2008年12月开始发行并启用。

11、今后市民使用的普通羊城通乘地铁还有9.5折优惠吗？

答：有。地铁公司除了执行政府公交地铁票价优惠政策之外，对没有购买月票，持普通羊城通押金卡搭乘地铁的市民，地铁公司将继续给予9.5折优惠。

（编辑：蔚然）